شروط الاستخدام
آخر تحديث: سبتمبر 2026
باستخدامك منصة وسيطي فأنت توافق على هذه الشروط. المنصة تديرها مؤسسة الخطة التالية للعقارات في الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي المنصة، وما ليست
وسيطي منصة تقنية تصل مالك العقار بوسيط عقاري مرخّص أو مقيّم معتمد، وتتيح لك متابعة طلبك في مكان واحد. المنصة ليست طرفاً في البيع أو الإيجار، ولا تمثّل البائع أو المشتري، ولا تضمن إتمام صفقة ولا سعراً معيّناً. العقد على العقار يقع بين أطرافه، والوساطة يتولّاها الوسيط المرخّص بنفسه ووفق ترخيصه.
من يستطيع الاستخدام
يجب أن تكون بالغاً سن الرشد نظاماً، وأن يكون رقم الجوال الذي تسجّل به عائداً لك. وللوسطاء والمقيّمين: يجب أن تكون رخصتك سارية عند الانضمام وطوال عملك على المنصة، ونوقف الحساب إذا انتهت الرخصة أو سُحبت.
الوسيط الواحد الحصري
وعقد الوساطة نفسه يُبرم على النموذج المعتمد من الهيئة العامة للعقار ويُودَع لديها، ويكون مكتوباً ومحدّد المدة. المنصة لا تصدر عقد وساطة ولا تحلّ محلّه.
يُسلَّم كل طلب إلى وسيط مرخّص واحد يقبله خلال مهلة محدّدة. ما دام الطلب لديه فلا يُعرض على غيره — وهذا هو جوهر الخدمة: مسؤولية واضحة وجهة واحدة. وإن اعتذر الوسيط أو انقضت المهلة دون رد، عاد الطلب إلى المنصة وأُسند إلى وسيط آخر.
التزاماتك كمالك
أن تكون البيانات والمستندات التي ترفعها صحيحة وعائدة لعقار تملكه أو تملك حق التصرف فيه أو تسويقه، وأن تُحدّثنا إذا تغيّر شيء جوهري. ورفع بيانات أو مستندات لعقار لا تملك صفة فيه مخالفة تُوقف الحساب.
التزامات الوسيط والمقيّم
العمل وفق نظام الوساطة العقارية ولائحته وشروط الرخصة، والالتزام بالمهل المتفق عليها، وعدم استخدام بيانات المالك خارج الغرض الذي سُلّمت له من أجله، وعدم مشاركتها مع أحد. المقيّم مسؤول عن تقريره ومحتواه.
الرسوم
استخدام المنصة مجاني لمالك العقار الذي يطلب وسيطاً. الوسطاء والمقيّمون يشتركون في عضوية شهرية تتيح عدداً من الطلبات المتزامنة، وتستحق المنصة على الوسيط عمولة تشغيل عند إتمام الصفقة. وطلب التقييم العقاري رسومه يحدّدها المقيّم ويضاف إليها رسم خدمة للمنصة، ويُعرض المبلغ كاملاً قبل الدفع. وسياسة الاسترداد في صفحة الإلغاء والاسترداد.
عمولة الوساطة — بينك وبين الوسيط
عمولة الوساطة العقارية يحدّدها نظام الوساطة العقارية بنسبة ٢٫٥٪ من قيمة الصفقة إن كانت بيعاً، ومن إيجار السنة الأولى إن كانت إيجاراً، ما لم يتفق طرفا عقد الوساطة كتابةً على غير ذلك. ويتحمّلها الطرف المتعاقد مع الوسيط. وهي مستحقة للوسيط لا للمنصة، ولا نتقاضاها منك ولا نتدخّل في تحديدها.
حقك في فسخ العقد
لكل ما يُدفع داخل المنصة حقٌّ نظامي في الفسخ خلال سبعة أيام من التعاقد ما دمت لم تستفد من الخدمة، ولكل خدمة تفصيلها وما قد تتحمّله عند الفسخ — وكل ذلك منشور مسبقاً في صفحة الإلغاء والاسترداد، فاطّلع عليها قبل الدفع.
الإلغاء
يمكن لمالك العقار إلغاء طلبه ما لم يكن قد وُقّع عقد الوساطة عليه. وبعد توقيع العقد يصبح الإلغاء بين المالك والوسيط وفق عقدهما. أما الإلغاء والاسترداد في المدفوعات فتفصّله صفحة الإلغاء والاسترداد.
المحتوى الذي ترفعه
تبقى ملكية صورك ومستنداتك لك. وبرفعها تمنح المنصة والوسيط المسند إليه طلبك إذناً باستخدامها لعرض عقارك وتسويقه وإتمام الطلب، وينتهي هذا الإذن بانتهاء الطلب أو حذف المحتوى.
إيقاف الحساب
قد نوقف حساباً أو نغلقه عند مخالفة هذه الشروط، أو عند بيانات غير صحيحة، أو رخصة منتهية، أو استخدام يضرّ بمستخدمي المنصة. ولك أن تغلق حسابك متى شئت.
حدود المسؤولية
نبذل ما في وسعنا لتعمل المنصة باستمرار وبصورة صحيحة، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع. ولسنا مسؤولين عن أداء الوسيط أو المقيّم أو المشتري، ولا عن صحة بيانات أدخلها مستخدم آخر، ولا عن قرار تتخذه بناءً عليها.
المنصة كوسيط بين طرفين
تعمل وسيطي منصةً تصل بين مقدّمي خدمة — وسطاء ومقيّمين مرخّصين — وبين المستفيدين. ويترتّب على ذلك التزامات نلتزم بها تجاهكم جميعاً:
- نطلب من كل وسيط ومقيّم بياناته وبيانات سجله وترخيصه ووسيلة التواصل به، ونحفظها ونحدّثها ونقدّمها للجهات المختصة عند طلبها.
- نحذف من المنصة أي محتوى يخالف الأنظمة أو هذه الشروط.
- نحتفظ ببيانات ما يُبرم عبر المنصة من عقود مدة لا تقل عن ثلاث سنوات من تاريخ إبرام العقد.
- ننشر سياسة الشكاوى وتسوية المنازعات، وتجدها في صفحة الشكاوى وتسوية المنازعات.
- نُشعر المستخدمين المسجّلين قبل أي تغيير جوهري في خدماتنا بمدة لا تقل عن أسبوع من سريانه.
- ولا نستضيف توقيع عقود الإيجار ولا ننفّذها؛ فتسجيل عقد الإيجار في شبكة «إيجار» واجب على طرفه المسؤول عنه نظاماً، والمنصة تصل الأطراف ولا تحلّ محلّهم.
تصحيح خطأ في طلبك
إذا وقع منك خطأ في البيانات عند إرسال طلب أو إتمام عملية، أبلغنا خلال أربع وعشرين ساعة من إرساله ونصحّحه لك، ما لم تكن الخدمة قد أُدّيت أو حصلت منها على منفعة.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بها الجهات القضائية المختصة فيها.
للتواصل
مؤسسة الخطة التالية للعقارات — سجل تجاري رقم 1010480920 — ترخيص فال رقم 1200012554.
الرياض، مدينة رائدة الرقمية، المملكة العربية السعودية.